Em agências bancárias

Como se prevenir

É preferível utilizar o serviço de banco pelo telefone a ir à agência.

Proteja bem o dinheiro ou os cheques na hora em que você for ao banco fazer depósito.

Não aceite ajuda de estranhos, procure sempre um funcionário da agência, devidamente identificado, para auxiliá-lo.

Esteja atento a suspeitos que estejam na agência.

Ao fazer um saque, não coloque o dinheiro ou a carteira no bolso de trás.

Confira sempre o dinheiro enquanto ainda estiver no caixa, separando uma parte caso precise fazer alguma compra.

Não confira dinheiro enquanto estiver saindo da agência ou fora dela.

Verifique se não está sendo seguido.

Não comente com ninguém que recebeu dinheiro.

Evite andar em locais com pouco movimento.

Evite conversas com estranhos na fila do banco ou fora da agência, sobretudo se o assunto for dinheiro. Eles podem ser ladrões ou olheiros de assaltantes à espreita de sua distração ou confiança.

Evite levar crianças às agências bancárias. Em caso de violência, elas se assustam mais do que os adultos, e podem deixar os assaltantes mais agitados e nervosos.

Evite ir às agências nos horários de pico. O assaltante procura movimento, porque o interpreta como mais dinheiro na agência.

Não aceite ofertas de isenção de tarifas e outras vantagens financeiras. Se desconfiar de que outras pessoas se fazem passar por funcionários, avise a gerência da agência.

Fique atento ao golpe do telefone. O golpista telefona para a vítima dizendo ser funcionário do banco e, de posse de algumas informações sobre a pessoa, tais como o número de sua agência e a data de seu aniversário, consegue convencê-la a digitar no telefone a senha de seu cartão magnético. Em seguida, usa essas informações para sacar dinheiro de sua conta.

O que fazer se algo acontecer

Não reaja. Mantenha a calma, por mais difícil que possa ser. O assaltante está atrás do dinheiro dos caixas e costuma atirar somente quando fica assustado ou acossado.

Fique parado. Se o assaltante determinar que você deite no chão, faça isto, evitando encarar o criminoso, que pode interpretar o olhar como um desafio. Lembre-se de que as agências bancárias têm sistemas de vídeo que podem ajudar a identificar os criminosos.

O bancário deve acionar o botão de alarme. Ele é imperceptível para os bandidos, mas decisivo para que a Polícia possa agir com eficiência nestes casos. A polícia costuma agir somente após os criminosos deixarem a agência bancária.

Se for possível, discretamente, procure memorizar algumas características dos assaltantes, tais como: “tiques”, sinais, apelidos, roupas etc.

Se, após o roubo, você tiver alguma informação que possa dar à polícia, ligue para o telefone 190. Neste caso, não é preciso se identificar.