Transações pela Internet (on-line)

Como se prevenir

Mantenha atualizado o software antivírus.

Instale uma barreira de proteção (firewall).

Ao acessar sites, tome cuidado com aplicações ActiveX e Java, de origem desconhecida.

Nunca informe suas senhas a ninguém, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário do banco, da administradora de cartões ou do provedor de acesso.

Troque suas senhas regularmente.

Misturar números e letras torna a senha mais segura. Senhas formadas apenas com letras são facilmente desvendadas. Basta acrescentar um número ou algum dígito especial para a probabilidade de ter a sua senha descoberta diminuir sensivelmente.

Formate os disquetes antes de jogá-los fora, bem como destrua extratos, cópias de documentos etc. O simples ato de rasgar um documento várias vezes já dificulta que alguém o utilize para obter informações.

Em salas de bate-papo (chats), não coloque em suas mensagens informações como endereço, telefone, nome completo, lugar onde trabalha ou estuda, bairro onde mora etc.

Nunca marque encontros com alguém que conheceu pela Internet, sem tomar precauções de segurança. Se você quiser se encontrar com alguém, é recomendável antes contatar por telefone essa pessoa. É recomendável, também, avisar e deixar informações sobre o encontro com uma pessoa de sua confiança. Se você vai encontrar alguém que nunca viu, dê preferência para locais públicos, movimentados e em horários diurnos, e com a presença de outras pessoas conhecidas por você.

Os vírus podem ser transmitidos pela simples navegação em páginas da Internet, pelo compartilhamento de arquivos e até em salas de bate-papo. A transmissão por e-mail, no entanto, é a mais usual.

Passando o antivírus todos os dias, seu computador está protegido. Mas é preciso que o programa de proteção seja atualizado constantemente, e seja do tipo ativado automaticamente (assim que você liga o computador). Novos métodos de infecção surgem diariamente. Os antivírus não são totalmente infalíveis.

Use o bom senso ao navegar pela Internet. De nada adianta você ter os programas de proteção e não tomar cuidado na rede.

Quando um site garante que você, internauta, está numa área segura, isso quer dizer que tudo o que você digita está sendo criptografado. Mas, note se existe o desenho de um cadeado fechado ou uma chave, no canto inferior da tela do computador. Isso dá maior certeza de que a empresa contatada está utilizando a criptografia, ou seja, o embaralhamento dos dados para confundir possíveis invasores.

Cadastros na Internet, realizados em sites conhecidos, cuja política de privacidade é explícita, não oferecem problema algum. Empresas sérias geralmente deixam claro que não vão repassar suas informações a terceiros. Evite fornecer seus dados pessoais em sites de empresas que você não conhece.

Alguns internautas mal-intencionados vigiam o que os outros conversam em salas de bate-papo, só para coletar o maior número de informações sobre a vítima. “Engenharia social” é o nome que se dá a esta prática.

É seguro digitar o número do cartão de crédito na rede. O risco nesse caso, é o mesmo que se corre ao entregar o cartão a um garçom no restaurante ou informar seu número por telefone. É uma possibilidade com a qual temos de conviver. Como precaução pode-se confiar o número a sites reconhecidamente estabelecidos.

Antes de chegar ao destinatário, a mensagem eletrônica passa por diversos lugares. Todo grande provedor garante que as mensagens são protegidas contra o acesso de terceiros, mas o ideal é você só trocar informações de caráter sigiloso ou valor material se dispuser de um programa de criptografia.

Antes de entregar o computador a seu filho, procure saber como funcionam os programas que ele mais tem interesse em usar. Depois, acompanhe regularmente o que ele anda fazendo na rede e converse sempre sobre o tipo de conteúdo disponível na Internet.

Aprenda a navegar e mantenha-se informado sobre novos softwares e sites mais acessados. Pesquise sobre salas de chat, entre nesses sites e aprenda como eles funcionam.

Compre e instale em seu computador um software para limitar o acesso a conteúdos impróprios. Mas, não acredite que ele funciona perfeitamente o tempo todo, mesmo que tenha atualização automática.

Para evitar que alguém da casa se torne cúmplice de crimes como pedofilia ou violação de dados, seja claro com toda a família a esse respeito, explicando que são crimes e que a polícia tem como rastrear, por exemplo, quem envia e-mails com conteúdos ilegais.

Use senhas diferentes para cada software que você possua e para cada site que freqüente. Oriente toda a família a fazer o mesmo e explique que essas senhas jamais devem ser digitadas em outros computadores.

Não mande fotos pela rede para desconhecidos. Elas podem ser adulteradas e retransmitidas mundo afora.

Não responda a agressões on-line e explique a seus filhos que eles também devem evitar discussões no mundo virtual, pois podem ser provocações para levar o internauta a dar informações das quais possa arrepender-se depois.

Não permita que ninguém compre nada na Internet sem a sua aprovação. Na hora da aquisição, confira no rodapé de seu programa de navegação o sinal de cadeado fechado, que indica site seguro.

Antes de usar um novo site de compras, procure informações sobre sua credibilidade e sua eficiência.

Correntes, pirâmides financeiras e mesmo campanhas de solidariedade devem ser evitadas na rede. Em alguns casos, você pode tornar-se cúmplice de estelionato.

Cuidado ao substituir ou fazer manutenção de computadores. Mesmo apagados do disco rígido, registros antigos poderão ser recuperados. Exija a peça trocada e destrua-a, antes de jogá-la fora.

Não ande com seu computador portátil em lugares inseguros, não o deixe sobre o banco do carro e guarde-o em lugar protegido. Em caso de roubo, mesmo que o equipamento esteja segurado, os dados podem ser irrecuperáveis.

Bancos na Internet

É seguro usar o banco pela Internet. O setor de instituições financeiras é o que mais investe em tecnologia de segurança, por motivos óbvios. Quase todas as ocorrências fraudulentas, nesse caso, são por descuido do próprio internauta. Guardar muito bem a sua senha é imprescindível para evitar prejuízos.

Um bandido virtual pode desenvolver um site parecido com o de uma instituição bancária, para pegar pessoas desatentas. A vítima acaba caindo em um site falsificado igual ao original. Casos desse tipo são raros, mas podem acontecer.

Mantenha antivírus atualizados instalados no computador que utiliza para ter acesso aos serviços bancários.

Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente.

Só utilize equipamento efetivamente confiável. Não realize operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas antivírus atualizados, nem em equipamento que não conheça.

Não execute aplicações, nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, “Cavalos de Tróia” e outras aplicações prejudiciais que fiquem ocultas para o usuário e permitam a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado. Instale uma barreira de proteção (firewall).

Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, suas políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Exclua (delete), sem abrir, e-mails não-solicitados ou de origem desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados (“atachados”).

Tome cuidado, especialmente, com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers (pessoas com avançado conhecimento em informática e que acessam sistemas sem permissão).

Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que conheça e saiba que são confiáveis.

Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

Quando efetuar pagamentos ou realizar outras operações financeiras, certifique-se de que está no site desejado, “clicando” sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site, concedido por um certificador, aparece na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site (SSL). Não insira novos certificadores no browser (programa de navegação), a menos que conheça todas as implicações decorrentes desse procedimento.

Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco.

Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que tenha executado, entre em contato com o banco. Prevenção é a melhor forma de segurança.

Em caso de dúvida, procure o gerente de seu banco e pergunte que medidas de proteção estão sendo tomadas quanto à segurança das transações on-line.

Os meios de comunicação estão permanentemente divulgando dicas de segurança aos usuários da Internet. Mantenha-se atento.

Veja também as dicas “Cartões de crédito e cartões bancários”.