Apresentar os conceitos que fundamentam os sistemas de scoring; Permitir que os participantes entendam, na prática, as principais etapas de desenvolvimento e acompanhamento de um modelo de credit scoring; Utilização dos recursos do Excel para o desenvolvimento de um projeto simples de credit scoring, sem entrar nos aspectos téoricos da estatística. Destacar e discutir a importância de um sistema de informações gerenciais acessível para a eficácia desse processo; Discutir os aspectos operacionais e as dificuldades usuais, bem como as possíveis formas de contorná-las.