Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Carga horária: 8 horas
O Contexto do Devedor e do Banco:
• Diferentes perspectivas;
• Acompanhamento do crédito;
• Sinais de alarme.
Negociação Aplicada à Recuperação de Créditos:
• Preparação para a negociação;
• Negociando com o devedor;
• Continuidade do relacionamento.
Carteira de Créditos em Inadimplência:
• Focando o objeto da negociação;
• Recuperar o crédito / recuperar o cliente;
• Perfis de negociadores;
• Tipos de fechamento de acordo com o devedor.
Fechando o Acordo com o Devedor:
• Parcelamentos / composições de dívidas;
• Obtenção da confissão de dívida;
• Dação (restituição) de pagamento;
• Outros tipos de acordos.